Regulamin

Regulamin Karty Stałego Gościa

1. Postanowienia ogólne

1.1 Regulamin określa zasady korzystania z Karty Stałego Gościa , wydawanej przez Green Village - Zespół Basenów Rekreacyjnych w Redzie Sp. z o.o. (dalej także: Hotel).

1.2 Karta wydana jest na życzenie Gości, którzy dokonali rezerwacji pobytu na co najmniej 3 doby.

1.3 Korzystanie z karty jest dobrowolne i bezpłatne.

1.4 Hotel zastrzega sobie prawo do zakończenia programu lojalnościowego w dowolnym momencie, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Gościom nie przysługuje z tego tytułu żadne odszkodowanie ani rekompensata.

2. Zasady przyznawania i korzystania z Karty

2.1 Karta jest imienna i przypisana do konkretnego pełnoletniego Gościa.

2.2 Karta nie może być przekazywana osobom trzecim.

2.3 Karta nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.

2.4 Karta uprawnia do korzystania z przywilejów określonych w niniejszym regulaminie.

2.5 Hotel zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości posiadacza karty podczas meldunku.

2.6 Karta wydawana jest w formie papierowej i każdorazowo zostaje podbita pieczątką formową, podczas wymeldowania Gości, 1 doba = 1 pieczątka za pokój

2.7 Gość zobowiązany jest do przekazania karty recepcjonistce, najpóźniej w dniu wymeldowania w celu podbicia karty, w innym wypadku nie będzie możliwości uzyskania pieczątki za pobyt, który już się odbył.

3. Przywileje posiadacza Karty

3.1 Posiadacz Karty Stałego Gościa może korzystać m.in. z następujących benefitów:

• 10ty pobyt gratis – przysługuje po zgromadzeniu 9 pieczątek, przyznawany jest na podstawie wcześniejszych rezerwacji w tej samej taryfie. 10 doba dotyczy 1 doby w 1 pokoju.

• Darmowa 10 doba nie może być realizowana w okresie wakacji oraz ferii szkolnych.

• Po 5 dobie, tj. zgromadzeniu 5 pieczątek przysługuje Gościom stały rabat 5% na pobyt przez okres obowiązywania karty (2 lata)

• późniejsze wymeldowanie (late check-out) oraz wcześniejsze zameldowanie (early check-in) – możliwe wyłącznie w miarę dostępności i za zgodą recepcji.

3.2 Gość musi być obecny podczas korzystania z wyżej wymienionych benefitów.

4. Ważność Karty

4.1 Karta przyznawana jest podczas pobytu i obowiązuje przez okres 2 lat od pierwszej rezerwacji. Okres ważności karty nie ulega przedłużeniu. Hotel zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania Karty w przypadku:

• naruszenia regulaminu,

• nieprzestrzegania zasad pobytu w Hotelu,

• braku aktywności (brak pobytu) przez okres dłuższy niż 6 miesięcy.

4.2 W przypadku utraty Karty, Gość może wystąpić o wydanie nowej karty bez możliwości uzyskania poprzednich pieczątek za pobyt - Hotel nie odpowiada za utratę zgromadzonych pieczątek ani przywilejów.

4.3 Karta wygasa automatycznie po upływie 2 lat lub w przypadku braku aktywności przez okres 6 miesięcy, bez obowiązku informowania Gościa.

5. Ochrona danych osobowych

5.1 Dane osobowe Gości przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Hotelu. 5.2 Administratorem danych jest strefa Green Village / Zespół Basenów Rekreacyjnych w Redzie Sp. z o.o.

5.3 Gość ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

6. Postanowienia końcowe

6.1 Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiana regulaminu nie rodzi po stronie Gości żadnych roszczeń.

6.2 Aktualna treść regulaminu dostępna jest w recepcji hotelu oraz na stronie internetowej [adres www.noclegi.aquaparkreda.pl].

6.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

6.4 W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu, właściwym do jego rozstrzygania jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Hotelu.

Zatwierdzono przez Zarząd 20.08.2025r.